Ordinateur lent et qui plante
Votre ordinateur est devenu lent
Vous avez des messages d’erreurs
Il ne démarre plus
Il ne s’éteint plus ou redémarre tous seul.
Attention, une panne peut en cacher une autre. Si vous constatez un ou des dysfonctionnements de votre machine essayez de réagir vite car en informatique les pannes se résolvent rarement toutes seules et attendre ne peut qu’aggraver les choses !!!
Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un ordinateur qui plante ou ne s’allume plus. Nous allons ici essayer d’identifier ces différentes causes.
D’abord il convient de différencier les pannes matérielles et logicielles.
Pannes matérielles :
- Barrette de mémoire (RAM) défectueuse
- Disque dur usé ou HS
- Alimentation du PC instable
- Carte vidéo défectueuse
- Surchauffe de l’appareil
- Problème de ventilation
- Carte mère instable ou Hors Service
Pannes logicielles :
- Virus / malware / spyware
- Mises à jour Windows qui ont plantées
- Système de fichiers corrompuv
- Configuration du BIOS erroné
- Fichiers Windows supprimés ou corrompus
- Système Windows pas à jour
- Programmes installés qui « bugs »
- Etc…
Que pouvons-nous faire ?
Tout d’abord nous effectuerons un diagnostique matériel complet de votre ordinateur (Processeur, RAM, Carte vidéo, Disque dur…) pour déterminer si le problème est logiciel ou matériel.
Si celui-ci est matériel, nous vous proposerons un devis pour le remplacement de la pièce défectueuse.
Si le problème est logiciel, nous vérifierons si le système est à jour, si les dernières mises à jour Windows ont été correctement installées, les programmes installés, les fichiers système, la configuration du Bios…