Panne d’imprimantes et scanners.
Lorsque vous imprimer rien ne se passe avec un message d’erreur.
Votre imprimante imprime mais mal (caractères incomplets ou manquants)
Vous ne pouvez plus scanner avec ou sans message d’erreur
L’imprimante ne s’allume pas ou les voyants clignotent
Les différentes pannes d’imprimante et scanner :
Les pannes d’imprimante peuvent avoir plusieurs origines.
Elles peuvent provenir de votre ordinateur, de la liaison entre votre PC et l’imprimante (USB ou Wifi) ou encore de l’imprimante par elle-même.
Panne en provenance de l’ordinateur :
Ce sont les pannes les plus courantes et ont pour origine une mauvaise configuration (imprimante par défaut), un port ou un câble USB défectueux, un pilote d’imprimante pas à jour ou qui plante le spouleur d’impression (service d’impression de Windows).
Problème de liaison entre votre ordinateur et l’imprimante :
Les imprimantes sont maintenant souvent configurées en Wifi se qui occasionne des problèmes de communication entre le PC et l’imprimante. Il ne s’agit la que d’un problème de paramétrage généralement facile à résoudre.
L’imprimante ne s’allume pas ou clignote :
Dans ce cas la, c’est l’imprimante qui est en cause. Assurez vous qu’il n y a pas de bourrage papier, que les cartouches ne sont pas vides et que l’imprimante est bien branchée sur la prise secteur. Aussi parfois, simplement débrancher l’imprimante puis la rebrancher peut résoudre le problème. Si elle clignote, n’hésitez pas à consulter sa documentation pour connaitre la signification des clignotements.
Les scanners :
Si vous pouvez imprimer mais pas scanner avec la même imprimante il s’agit d’un simple problème de paramétrage du scanner. Attention aux utilisateurs de Windows 10, certaines mises à jour change le mode communication avec les scanners. Si votre scanner ne fonctionne plus après une mise à jour de Windows 10, il faudra mettre à jour le pilote de votre imprimante et scanner.